Política de Envío
Última actualización: 6 de agosto de 2026
En Noctua Calm entendemos que los gastos de envío pueden ser una molestia para nuestros clientes. Por eso ofrecemos envío gratis a toda Colombia, sin monto mínimo de compra, con pago contra entrega.
1. Cobertura, costo y pago
Realizamos envíos a todo el territorio nacional colombiano. El envío es gratuito en todos los pedidos. El pago es contra entrega: pagas en el momento de recibir el producto en tu casa, sin ningún cobro por adelantado ni en línea.
2. Tiempos de entrega
El tiempo de entrega varía según tu ubicación. La entrega estimada es de 3 a 6 días hábiles a partir de la confirmación del pedido. Las entregas en ciudades principales suelen ser más rápidas que en zonas rurales o apartadas.
3. Seguimiento del pedido
Todos nuestros envíos son rastreados y monitoreados para garantizar que lleguen a tiempo. Una vez despachado tu pedido, te compartiremos la información de la transportadora y el número de guía para que puedas seguirlo. Trabajamos con Servientrega, Envía, Coordinadora, Domina e Interrapidísimo.
4. Datos necesarios para una entrega exitosa
Para asegurar que tu pedido llegue correctamente, es importante que nos proporciones:
- Una dirección de envío válida y completa.
- Un número de contacto donde podamos comunicarnos contigo ante cualquier eventualidad con el envío.
Noctua Calm no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionados por datos de dirección o contacto incorrectos o incompletos suministrados por el cliente.
5. Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra política de envío o necesitas asistencia con tu pedido, escríbenos a contactonoctuacalm@gmail.com. Estaremos encantados de ayudarte.